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自2014年成立以來,速配通台灣在小三通盛況的年代中崛起,經歷了許多不法管道為貨物通關不擇手段的時刻。我們深刻見證了這些行為遊走在法律邊緣的情形。然而,速配通台灣在2015年作出了重要的轉型決定,不再以荒唐的理由來塞住客戶,而是轉向符合法規的通關渠道,確保客戶的包裹能夠穩定、順利地通關派送。

速配通台灣深知傳統物流的缺失,就是缺乏同理心和耐心的客服。因此,我們致力於打造積極親切的客服,視所有客戶為上賓,積極協助他們解決在運送貨物上的任何疑問。我們知道客戶最在乎的是能夠安心委託的集運/快遞物流,因此我們堅持將客戶委託的貨物視為自己要寄送的,細心呵護每一個包裹,讓客戶有最貼心的寄送體驗。

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